摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、项目经理经过微信群告知项目组成员每天早上9:00在会议室召开5分钟站立会议，讨论项目进度和当日工作，并要求每个组员对上述内容进行确认回复，十分钟后他收到了所有回复信息。其中，微信群属沟通模型中（ ）关键要素。
A、 编码
B、 解码
C、 噪声
D、 媒介

答案:D
答题解析:

沟通模型五个关键要素：媒介（语言、文字、动作、表情）、编码、噪音、反馈、解码。其中，噪音的影响无处不在。

1）编码就是发送方将信息以接收方能够正确接收并识别的方式表达出来的过程。由于沟通的主体是人，所以信息的表示形式可以是语言、文字、图形、动作或表情等，丰富多样。

2）媒介即信息的传递方式。除了最常用的通过语言进行直接交流外，随着各种通信工具的产生和发展，人们还可以通过电话、传真、电子邮件、互联网聊天工具等形式传递信息。在实际沟通过程中，人们除了要选择适合的通信工具外，还要考虑恰当的时间和环境。比如重要的合同除了口头协议外，还应必须选择书面方式等。

3）解码是接收方把送达的信息经过“翻译”，变成自身可理解信息的过程，是编码的逆过程。编码和解码过程类似于电报传输中的加密和解密过程，双方如果要进行信息的准确传递，就必须遵循一定的规则。当然，在实际的沟通中，由于信息双方不同的主观意识和经验背景，接收方解码后获得的信息不一定就是发送方的本意，因此，有必要加强沟通。

4）反馈是接收方接收并翻译信息后，向发送方求证理解是否正确的过程。它是沟通过程的最后一个环节。反馈使沟通过程变成一个闭合循环的过程，也使得信息传递双方在发送方和接收方两个角se之间进行不断切换，是双方实现准确信息交换目的的重要环节。在实际沟通过程中，信息接收方应积极向发送方做出反馈，另一方面，发送方也应该主动向接收方获取反馈，以达到最终信息传递目的。

噪音是对信息的传递有可能造成干扰的一切因素。噪音越大，信息传递障碍越大，信息传递效率越低。所以，我们要尽量避免噪音的产生，减少或弱化噪音干扰的影响。在实际沟通过程中，噪音的影响无处不在，我们无法将其彻底消除。常见的噪音源有：不同的文化背景、主体的情绪、个人的价值观和伦理道德观、模棱两可的语言、认知水平的高低等。其中还包括另外两个因素，即发送方与接收方。发送方可以提供用于交流的信息，在沟通过程中处于信息传递的主动地位，是整个沟通的起点。发送方可以是个人，也可以是群体。相对于发送方，接收方是信息送达的对象，在沟通过程中处于被动地位。人们往往借助于听觉、视觉、触觉等的活动感知信息。

2、关于网络存储技术的描述、正确是（ ）。
A、 DAS是一种易于扩展的存储技术
B、 NAS系统与DAS系统相同，都没有自己的文件系统
C、 NAS可以使用TCP/IP作为其网络传输协议
D、 SAN采用了文件共享存取方式

答案:C
答题解析:

存储的总体分类

主流存储结构

网络存储结构大致分为三种：直连式存储（Direct Attached Storage，DAS）、存储区域网络（Storage Area Network，SAN）和网络接入存储（Network Attached Storage，NAS）。

1）DAS。直接附加存储是指将存储设备通过SCSI接口直接连接到一台服务器上使用。

【优点】

DAS购置成本低，配置简单，使用过程和使用本机硬盘并无太大差别，对于服务器的要求仅仅是一个外接的SCSI口，因此对于小型企业很有吸引力。

【缺点】

l 服务器本身容易成为系统瓶颈。

l 服务器发生故障，数据不可访问。

l 对于存在多个服务器的系统来说，设备分散，不便管理。同时多台服务器使用DAS时，存储空间不能在服务器之间动态分配，可能造成相当的资源浪费。

l 数据备份操作复杂。

2）SAN。SAN实际是一种专门为存储建立的独立于TCP/IP网络之外的专用网络。

【优点】

目前一般的SAN提供2Gb/s到4Gb/s的传输数率，同时SAN网络独立于数据网络存在，因此存取速度很快，另外SAN一般采用高端的RAID阵列，使SAN的性能在几种专业存储方案中傲视群雄。SAN由于其基础是一个专用网络，因此扩展性很强，不管是在一个SAN系统中增加一定的存储空间还是增加几台使用存储空间的服务器都非常方便。通过SAN接口的磁带机，SAN系统可以方便高效地实现数据的集中备份。SAN作为一种新兴的存储方式，是未来存储技术的发展方向。

【缺点】

l 价格昂贵。不论是SAN阵列柜还是SAN必须的光纤通道交换机价格都是十分昂贵的，就连服务器上使用的光通道卡的价格也是不容易被小型商业企业所接受。

l 需要单独建立光纤网络，异地扩展比较困难。

3）NAS。NAS实际是一种带有瘦服务器的存储设备。这个瘦服务器实际是一台网络文件服务器。NAS设备直接连接到TCP/IP网络上，网络服务器通过TCP/IP网络存取管理数据。

【优点】

NAS作为一种瘦服务器系统，易于安装和部署，管理使用也很方便。同时由于可以允许客户机不通过服务器直接在NAS中存取数据，因此对服务器来说可以减少系统开销。NAS为异构平台使用统一存储系统提供了解决方案。由于NAS只需要在一个基本的磁盘阵列柜外增加一套瘦服务器系统，对硬件要求很低，软件成本也不高，甚至可以使用免费的LINUX解决方案，成本只比直接附加存储略高。

【缺点】

l 由于存储数据通过普通数据网络传输，因此易受网络上其他流量的影响。当网络上有其他大数据流量时会严重影响系统性能。

l 由于存储数据通过普通数据网络传输，因此容易产生数据泄露等安全问题。

存储只能以文件方式访问，而不能像普通文件系统一样直接访问物理数据块，因此会在某些情况下严重影响系统效率，比如大型数据库就不能使用NAS。

3、某企业要建设信息系统平台，要求系统可用性达到99.99%。系统A平均无故障时间10000小时，故障平均维修时间1小时；系统B平均无故障时间14000小时，故障平均维修时间1.5小时。一下说法中，正确的是（ ）。
A、 只有系统A符合可用性要求
B、 系统A和系统B均符合可用性要求
C、 只有系统B符合可用性要求
D、 系统A和系统B都不符合可用性要求

答案:A
答题解析:

计算机系统的可用性用平均无故障时间（MTTF）来度量，即计算机系统平均能够正常运行多长时间，才发生—次故障。系统的可用性越高，平均无故障时间越长。可维护性用平均维修时间（MTTR）来度量， 即系统发生故障后维修和重新恢复正常运行平均花费的时间。系统的可维护性越好，平均维修时间越短。计算机系统的可用性定义为:MTTF／ （MTTF＋MTTR）＊l00％。由此可见，计算机系统的可用性定义为系统保持正常运行时间的百分比。
系统A的可用性＝10000／（10000＋1）＝99.99％
系统B的可用性＝14000／（14000＋1.5）＝99.98％
需求注意的是，本题不能四舍五入，就如软考要求45分合格，44.5分就不能判定为合格