摘要：对于【信息系统管理工程师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2012年5月　信息系统管理工程师 下午题】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】M公司销售部门日常的业务工作需要经常通过E-mail与客户交换信息，浏览客户的网站，查询客户购买产品需求的信息。每个员工都要经常使用一些文档如报表、订单等，且这些文档还经常发生变化。该部门目前状况是每个人有一台计算机，每个人都用自己的工作电话通过Modem上网，导致经常有客户抱怨电话无法接通。公司专门用一台计算机接了一台打印机，需要打印文件时必须通过U盘把文件拷贝到接有打印机的计算机上，工作效率很低。为了方便业务的完成，有效提高工作效率，该部门构建了集文档管理、客户信息采集、产品信息发布、产品订单处理等功能于一体的信息管理系统。由功能结构上来看，该信息管理系统分为三大功能模块（子系统）：文档管理、客户信息管理和产品信息管理，另外，该系统还需对系统资源访问和使用实施控制，在权限控制之内该部门员工可以访问和使用与其相关的系统资源。 【问题1】（5分）采取什么措施能解决客户抱怨电话无法接通问题？需要哪些设备（部件）?【问题2】（5分）请画出该部门信息管理系统功能结构框图，并标明名称。【问题3】（5分）访问控制包括用户标识与验证、存取控制两种方式，其中用户标识与验证有哪三种常用的方法？图1-1是实现用户标识与验证的常用方法之一的流程图，图中(1)、(2)分别应填写什么内容？
答案:

无

答题解析:

【问题1】
建立一个计算机局域网。

在一个局域网中，其基本组成部件为服务器、客户端、网络设备、通信介质和网络软件等。
【问题2】

【问题3】

三种常用的用户验证方法：

要求用户输入一些保密信息；

采用物理识别设备；

采用生物统计学系统，基于某种特殊的物理特征对人进行唯一性识别。

流程图要填写的内容：

（1）密码正确否？

（2）授权或用户名和密码

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