上半年下半年软考试题:2018年11月信息系统项目管理师 模拟二上午
摘要:对于【信息系统项目管理师】软考考试而言,试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中,吃透所考知识点、熟悉出题思路,对我们提升分数的效果是最明显的,通过试题反复练习,还可以查漏补缺。今天,给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解,一起来看看吧~1、某车间需要用一台车床和一台铣床加工A、B、C、D四个零件。每个零件都需要先用车床加工,再用铣床加工。车床与铣床加工每个零件所需的工时(包
1、某车间需要用一台车床和一台铣床加工A、B、C、D四个零件。每个零件都需要先用车床加工,再用铣床加工。车床与铣床加工每个零件所需的工时(包括加工前的准备时间以及加工后的处理时间)如下表:若以A、B、C、D零件顺序安排加工,则共需32小时。适当调整零件加工顺序,可使所需总工时最短。在这种最短总工时方案中,零件A在车床上的加工顺序安排在第 ( ) 位,四个零件加工共需 (请作答此空) 小时。
A、 21
B、 22
C、 23
D、 24
答案:B
答题解析:
以顺序安排加工A、B、C、D这四个零件为例,人们可以用甘特圈将工作进度计划描述如下:
其中横轴表示时间,从零件A在车床上加工开始作为坐标0,并以小时为单位。纵轴表示车床和铣床。
车床和铣床加工某零件的进度情况(从某一时刻到另一时刻)以横道表示。
在车床上,零件A、B、C、D一个接一个顺序加工,需要8+6+2+4=20小时。
在铣床上,零件A只能等车床加工完A后才开始,所以,其横道的横坐标为8~11;零件B只能等车床加工完B后才开始,所以,其横道的横坐标为14~15;零件C只能等车床加工完C后才开始,所以,其横道的横坐标为16~19;零件D只能等车床加工完D后才开始,所以,其横道的横坐标为20~32。
这样,顺序加工A、B、C、D零件总共需要32小时。
从上例看出,为缩短总工时,应适当调整加工零件的顺序,以缩短铣床最后的加工时间(车床完工后还需要用铣床的时间),并缩短车床最先的加工时间(铣床启动前需要等待的时间)。所以应采取如下原则来安排零件的加工顺序。
在给定的工时表中找出最小值,如果它是铣床时间,则该零件应最后加工;如果它是车床时间,则该零件应最先加工。除去该零件后,又可以按此原则继续进行安排。按此原则,本题中,最小工时为l小时,这是零件B所用的铣床加工时间。所以,零件B应放在最后加工。除去零件B后,最小工时为2小时,这是零件C所需的车床加工时间。所以,零件C应最先加工。除去零件C以后,工时表中最小的时间为3小时,是零件A所需的铣床加工时间。因此,零件A应安排在零件D以后加工。
这样,最优方案应是按C、D、A、B零件的顺序来加工,其甘特图如下:
在车床上,零件C、D、A、B一个接一个顺序加工,需要2+4+8+6=20小时。
在铣床上,零件C只能等车床加工完C后才开始,所以,其横道的横坐标为2~5;零件D只能等车床加工完D后才开始,所以,其横道的横坐标为6~18;零件A可以在铣床加工完D后立即开始(此时车床已加工完零件A),所以,其横道的横坐标为18~21;零件B可以在铣床加工零件A后立即开始(此时车床已加工完零件B),所以,其横道的横坐标为21~22。
这样,按C、D、A、B零件顺序进行加工,总共只需要22小时。这是最优方案。
2、ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。"定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷"是在 ( )阶段的工作内容。
A、部署安施
B、服务运营
C、持续改进
D、监督管理
答案:C
答题解析:IT服务生命周期由5个阶段组成:
(1)规划设计:从客户业务战略出发,以需求为中项,参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计,为IT服务的部署实施做好准备,以确保提供满足客户需求的IT服务;
(2)部署实施:在规划设计基础上,依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案;
(3)服务运营:根据服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营融合;
(4)持续改进:根据服务运营的实际情况,定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷,提出改进策略和方案,并对IT服务进行重新规划设计和部署实施,以提高IT服务质量;
(5)监督管理:本阶段主要依据ITSS对IT服务质量进行评价,并对服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。
3、某银行与某信息系统运维公司签订了机房的运维服务合同,其中规定一年中服务器的宕机时间不能超过5小时。该条款属于( ) 中的内容。
A、付款条件
B、服务级别协议
C、合同备忘录
D、服务管理规范
答案:B
答题解析:实施运维服务内容,保证交付质量满足服务级别协议要求。
服务提供方应实施运维服务策划,并交付服务,至少应包括:
与服务需求方就运维服务需求达成共识,明确服务级别协议或质量要求;
建立与服务需求方的沟通协调机制;
按照服务过程要求实施管理活动,确保运维服务过程可追溯和服务结果可计量;
提交满足质量要求的服务交付物;
软考资料: 2024年软考论文范文> 软考考试核心重点难点汇总> 查看更多>
备考刷题:章节练习+每日一练> 软考历年试题+模拟题>查看更多>