摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、以下关于项目范围确认的叙述中， （  ）  是正确的。
A、 范围确认工作只针对项目产品的接受和移交
B、 范围确认的结果是接受或拒绝项目交付物
C、 范围确认的目的是核实项目范围说明书及WBS和WBS字典是否正确
D、 合同项目进行范围确认活动时应邀请客户参加

答案:D
答题解析:

项目范围管理包括：编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解结构、范围确认、范围控制。在这里创建工作分解结构和范围确认虽然写在一起，但实际工作中时间跨距是很长的，创建工作分解结构属于规划过程组，范围确认属于监控过程组。至于项目范围说明书及WBS和WBS字典是否正确，属于规划工作，是创建工作分解结构过程需要完成的工作，创建工作分解结构不仅要完成分解，还要验证创建的是否正确，还要通过评审才能正式生效，故答案C错误。范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程，它确认的是项目的可交付成果是否令人满意。如果项目在早期被终止，项目范围确认过程将记录其完成的情况，故答案A错误。如果不满意，还要产生变更申请，而不单是接受或拒绝项目交付物，故答案B错误。范围确认后，项目的可交付成果责任就从承建方转移到了建设方，所以范围确认工作应邀请客户（建设方）参加，故答案D正确。

2、运维的主要工作是保证系统的可用性和稳定性，以下关于运行维护的叙述中，不正确的是 （   ）。
A、SO20000及GB/ T 24405是运行维护工作可以参考的管理标准
B、ITSS国内自主知识产权的运行维护管理系统标准
C、运行维护业务不能被视为系统集成业务的一部分
D、基础设施的运维包括道路、水利设施、建筑物的维护、但其收入不能作为系统集成收入

答案:C
答题解析:运行维护业务是系统集成业务重要组成的部分。

3、ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。"定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷"是在 （  ）阶段的工作内容。
A、部署安施
B、服务运营
C、持续改进
D、监督管理

答案:C
答题解析:IT服务生命周期由5个阶段组成：
（1）规划设计：从客户业务战略出发，以需求为中项，参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计，为IT服务的部署实施做好准备，以确保提供满足客户需求的IT服务；
（2）部署实施：在规划设计基础上，依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案；
（3）服务运营：根据服务部署情况，依据ITSS，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合；
（4）持续改进：根据服务运营的实际情况，定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷，提出改进策略和方案，并对IT服务进行重新规划设计和部署实施，以提高IT服务质量；
（5）监督管理：本阶段主要依据ITSS对IT服务质量进行评价，并对服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。