摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、某学院10名博士生（B1～B10）选修6门课程（A～F）的情况如下表（用√表示选修）：现需要安排这6门课程的考试，要求是：1）每天上、下午各安排一门课程考试，计划连续3天考完；2）每个博士生每天只能参加一门课程考试，在这3天内考完全部选修课；3）在遵循上述两条的基础上，各课程的考试时间应尽量按字母升序做先后顺序安排（字母升序意味着课程难度逐步增加）。为此，各门课程考试的安排顺序应是  （ ）  。
A、 AE，BD，CF
B、 AF，BC，DE
C、 AF，BD，DE
D、 AE，BC，DF

答案:D
答题解析:

将6门课程作为6个节点画出，如下图所示：

可以在两个课程节点之间画连线表示它们不可以在同一天安排考试，那么，每个博士生的各门选修课程之间都应画出连线。例如，Bl博士生选修了A、B、D三门课程，则A、B、D之间都应有连线，表示这三门课中的任何两门都不能安排在同一天。
从上图看出，能够安排在同一天考试的课程（节点之间没有连线）有AE、BC、DE、DF。
因此，课程A必须与课程E安排在同一天，课程B必须与课程C安排在同一天，余下的课程D只能与课程F安排在同一天。
在上述要求的基础上，尽量按字母升序排列的结果如下：

2、IT 系统管理指 IT 的高效运作和管理，它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，其核心目标是 （ ） 。
A、 掌握企业 IT 环境，方便管理异构网络
B、 管理客户（业务部门）的 IT 需求，并且有效运用 IT 资源恰当地满足业务部门的需求
C、 确保企业 IT 环境整体可靠性和整体安全性
D、 提高服务水平，加强服务的可靠性，及时维护各类服务数据

答案:B
答题解析:

系统管理指的是IT的高效运作和管理，是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动。系统管理核心目标是管理客户（业务部门）的IT需求，如何有效利用IT资源恰当地满足业务部门的需求是它的核心使命。

3、（ ） 是一个连接 IT 服务提供商和使用服务的客户双方的流程 ，通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动，整合提供 IT 服务所需的各种要素，形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档，以可控的方式改进 IT 服务，满足需方对服务质量的要求。
A、 服务报告管理
B、 服务需求管理
C、 服务级别管理
D、 服务协议管理

答案:C
答题解析:

服务级别管理是一个连接IT服务提供商和使用服务的客户双方的流程。服务级别管理流程具有多个目标：
整合提供IT服务所需的各种要素；
生成清晰地描述服务项目中各种要素的文档；
以一种客户能够理解并涉及到的术语对所要提供的服务进行描述；
整合IT战略和业务需求；
以一种可控的方式改进IT服务提供。