摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、以下关于项目管理计划的叙述中，不正确的是：（ ）。
A、 项目管理计划最重要的用途是指导项目执行，监控和收尾
B、 项目管理计划是自上而下制定出来的
C、 项目管理计划集成了项目中其他规划过程的成果
D、 制定项目管理计划过程会促进与项目干系人之间的沟通

答案:B
答题解析:

制订项目管理计划是一个收集其他规划过程的结果，并汇成一份综合的、经批准的、现实可行的、正式的项目计划文件的过程。项目管理计划可能不只是要得到管理层的批准，可能还需要得到其他主要项目干系人的批准。例如，其中的进度管理计划和进度基准，就需要得到相关职能经理的批准，因为他们负责提供项目所需的人员。如果人员不能在需要的时候到位，进度基准肯定无法实现。项目管理计划必须是自下而上制订出来的。项目团队成员要对与自己密切相关的部分制订相应计划，并逐层向上报告和汇总，最后由项目经理进行综合，形成综合性的、整体的项目管理计划。故B选项错误。
在制订项目管理计划的过程中，项目经理和项目团队成员也要充分听取其他主要项目干系人的意见，以便把干系人的需求尽可能地反映在项目管理计划中，以避免干系人对项目的执行结果产生分歧。
项目管理计划是综合性的计划，是整合一系列分项的管理计划和其他内容的结果，用于指导项目的执行、监控和收尾工作。项目管理计划的主要用途有：
（1） 指导项目执行、监控和收尾。
（2） 为项目绩效考核和项目控制提供基准。
（3） 记录制订项目计划所依据的假设条件。
（4） 记录制订项目计划过程中的有关方案的选择。
（5） 促进项目干系人之间的沟通。
（6） 规定管理层审查项目的时间、内容和方式。

2、（ ） 是一个连接 IT 服务提供商和使用服务的客户双方的流程 ，通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动，整合提供 IT 服务所需的各种要素，形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档，以可控的方式改进 IT 服务，满足需方对服务质量的要求。
A、 服务报告管理
B、 服务需求管理
C、 服务级别管理
D、 服务协议管理

答案:C
答题解析:

服务级别管理是一个连接IT服务提供商和使用服务的客户双方的流程。服务级别管理流程具有多个目标：
整合提供IT服务所需的各种要素；
生成清晰地描述服务项目中各种要素的文档；
以一种客户能够理解并涉及到的术语对所要提供的服务进行描述；
整合IT战略和业务需求；
以一种可控的方式改进IT服务提供。

3、软件需求分析阶段要进行问题识别、分析与综合等工作，其中问题识别是双方确定对问题的综合需求，包括功能需求、 （ ） 及用户界面需求等内容。
A、 性能需求、经费需求
B、 环境需求、人员需求
C、 人员需求、经费需求
D、 性能需求、环境需求

答案:D
答题解析:

问题识别是确定对问题的综合需求，包括功能需求、性能需求、环境需求和用户界面需求等内容。