摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、S公司开发一套信息管理软件，其中一个核心模块的性能对整个系统的市场销售前景影响极大，该模块可以采用S公司自己研发、采购代销和有条件购买三种方式实现。S公司的可能利润（单位万元）收入如下表。按经验，此类管理软件销售50万套，20万套，5万套和销售不出的概率分别为15%，25%，40%和20%，则S公司应选择（ ）方案。
A、 自己研发
B、 采购代销
C、 有条件购买
D、 条件不足无法选择

答案:A
答题解析:

自己研发的可能利润值为：

450000´15%+200000´250%-50000´40%-150000´20%=67500

采购代销的可能利润值为：

65000´15%+65000´25%+65000´40%+65000´20%=65000

有条件购买的可能利润值为：250000´15%+100000´25%=62500

因此，S公司应选择A方案以获得最高可能利润。

参考答案：A

2、某系统集成企业为提升企业竞争能力，改进管理模式，使业务流程合理化实施了（ ），对业务流程进行了重新设计，使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。
A、 BPR
B、 CCB
C、 ARIS
D、 BPM

答案:D
答题解析:

业务流程管理(BPM) 以一种规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心， 以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法。

流程管理首先保证了流程是面向客户的流程，流程中的活动是增值的活动。流程管理保证了组织的业务流程是经过精心设计的，且这种设计是可以不断地继续下去的，使得流程本身可以保持永不落伍。

流程管理与原有的BPR管理思想最根本的不同在于流程管理并不要求对所有的流程进行再造。构造卓越的业务流程并不是流程再造，而是根据现有流程的具体情况，对流程进行规范化的设计。流程包括三个方面：规范流程、优化流程和再造流程。流程管理的思想应该是包含了BPR， 但比BPR的概念更广泛、更适合显示的需要。

PM的作用在于帮助企业进行业务流程分析、监督和执行。要强调的是业务流程的管理不是在流程规划出来之后才进行的，而在流程规划之前就要进行管理。

因此，良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估和流程改进，这也是PDCA闭环的管理过程， 其逻辑关系如下。

①明确业务流程所欲获取的成果。

②开发和计划系统的方法，实现以上成果。

③系统地部署方法，确保全面实施。

④根据对业务的检查和分析以及持续的学习活动，评估和审查所执行的方法。并进一步提出计划和实施改进措施。

参考答案：D

3、某系统集成企业进行业务流程重组，在实施的过程中企业发生了多方面、多层次的变化，假定该企业的实施是成功的，则（ ）不应是该实施所带来的变化。
A、 企业文化的变化
B、 服务质量的变化
C、 业务方向的变化
D、 组织管理的变化

答案:C
答题解析:

某系统集成企业进行业务流程重组BPR的实施会引起企业多方面、多层次的变化，主要包括：企业文化的变化、服务质量的变化、组织管理的变化。

参考答案：C