摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、范围变更控制系统()
A、 是用以确定正式修改项目文件所必须遵循步骤的正式存档程序
B、 是用于在技术与管理方面监督指导有关报告内容，以及控制变更的确定与记录工作并确保其符合要求的存档程序
C、 是一套用于对项目范围做出变更的程序，包括文书工作，跟踪系统以及授权变更所需的认可
D、 可强制用于各项目工作以确保项目范围管理计划在未经事先审查与签字的情况下不得做出变更

答案:C
答题解析:

范围控制涉及到以下内容：影响范围变更的因素，确保所有被请求的变更按照项目综合变更控制处理，范围变更发生时管理实际的变更。范围控制与其他控制过程完全结合。未控制的变更经常被看作范围溢出。变更应当被视作不可避免的，因此要颁布一些类型的变更控制过程。项目范围的变化，在实际项目中经常发生，因此对项目范围的变更控制和管理，是当前项目管理控制中的重点工作之一。在项目范围管理计划文档中描述的范围变更控制方法是定义项目范围变更的有关流程。它包括必要的书面文件，跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统与其他系统相结合，如配置管理系统，控制项目范围。当项目受合同约束时，变更控制系统应当符合所有相关合同条款。具备了合理的变更控制系统，可以减少项目中盲目的变更，降低变更的随意性。特别是IT行业，许多需求很多时候会因为客户随着理解的改变和随时发生变化，如果没有变更正式的书面确认过程和有效的控制系统来规避相关事件，项目的范围(需求)将与项目初始确认大相径庭，从而使项目无法控制。变更控制系统，不是死板的，应该是灵活的。在项目管理中，可以根据具体情况设立不同的控制点，有些没有必要通过流程解决的变更，可以授权现场实施负责人或团队成员完成，但有些项目范围的变更，如直接关系到项目成本和进度增加的变更，一定要通过变更控制系统来解决。

2、在当今高科技环境下，为了成功激励一个IT项目团队，（）可以被项目经理用来激励项目团队保持气氛活跃、高效率的士气。
A、 期望理论和X理论
B、 Y理论和马斯洛理论
C、 Y理论、期望理论和赫兹伯格的卫生理论
D、 赫兹伯格的卫生理论和期望理论

答案:C
答题解析:

本题考查项目人力资源管理中的项目团队建设。项目团队建设要发挥每个成员的积极性，发扬团队的团结合作精神，提高团队的绩效，以使项目成功，这是团队的奋斗目标。团队建设作为项目管理中唯一的一个管人的过程，其理论基础和实践经验大多是从人力资源管理理论、组织行为学借鉴的。

（1）激励理论。典型的激励理论有马斯洛需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论。马斯洛需要层次理论以金字塔结构的形式表示人们的行为受到一系列需求的引导和刺激，在不同的层次满足不同的需求，才能达到激励的作用；赫茨伯格的双因素理论认为保健因素和激励因素影响着人们的日常行为，保健因素可以消除工作中的不满意，激励因素可以产生强大的激励力量而使员工对工作产生满足；期望理论关注的不是人们需要的类型，而是人们获取报酬的思维方式，认为当人们预期某一行为能给个人带来预定的结果，且这种结果对个体具有吸引力时，人们就会采取这一特定行动。

（2）X理论和Y理论。X理论主要体现了独裁型管理者对人性的基本判断，主要观点是：人性好逸恶劳；人以自我为中心；人缺乏进取心；人容易受骗和被煽动；人天生反对改革。Y理论与X理论的观点截然相反。X理论可以加强管理，但项目团队成员通常比较被动地工作；Y理论可以激发员工主动性，但对于员工把握工作而言可能放任过度。

Y理论、期望理论和赫茨伯格的理论都是对追求较高层次需求的人们可以产生激励的理论，与高科技环境下项目团队成员的高学历、高素质相对应。

本题需要注意的是赫兹伯格的卫生理论指的是赫兹伯格的双因素理论，而不是赫兹伯格双因素理论中的卫生因素（保健因素）。

参考答案：C

3、（）不是创建基线或发行基线的主要步骤。
A、 获得CCB的授权
B、 确定基线配置项
C、 形成文件
D、 建立配置管理系统

答案:D
答题解析:

此题为老教材题目，现已不要求掌握，要求掌握下知识点。

基线通常对应于开发过程中的里程碑（Milestone），一个产品可以有多个基线，也可以只有一个基线。交付给外部顾客的基线一般称为发行基线（Release）， 内部开发使用的基线一般称为构造基线（Build）。

对于每—个基线，要定义下列内容：建立基线的事件、受控的配置项、建立和变更基线的程序、批准变更基线所需的权限。

参考答案：D