摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、【知识点已不做为考试要求】在项目结束阶段，大量的行政管理问题必须得到解决。一个重要问题是评估项目有效性。完成这项评估的方法之一是()
A、 制作绩效报告
B、 进行考察
C、 举行绩效评估会议
D、 进行采购审计

答案:C
答题解析:

所谓项目绩效评估，是指运用数理统计、运筹学原理和特定指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对项目一定经营期间的经营效益和经营业绩做出客观、公正和准确的综合评判。绩效评价是产权人考核项目建设、经营业绩的一种手段，本质上是按照市场经济要求实行的一项监管制度，以提高项目投资效益、效果。随着信息化的不断发展，政府、企业越来越关注信息化投资的回报问题，推进电子政务绩效评价和企业信息化改造的绩效考核，已成为我国信息化带动工业化的当务之急。目前政府部门正逐步把开展信息化绩效评估作为信息化投资监管的一项基础性工作来抓。

老教材的知识点，可以PASS

2、进行配置管理的第一步是()
A、 制定识别配置项的准则
B、 建立并维护配置管理的组织方针
C、 制定配置项管理表
D、 建立CCB

答案:B
答题解析:

配置管理是应用合格技术和管理的指导和监督来：标识和用文档记录配置项的功能和物理特征、控制对这些特征的变更、记录和报告变更处理过程和实现状态、验证与规定的需求的一致性。配置管理主要包括4个活动：配置识别、变更控制、状态报告和配置审计。制定配置管理计划的基本步骤是：首先与组织的上下文、可应用的约束、普遍接受的方针、项目的本质保持一致。覆盖的主要活动包括软件配置识别、软件配置控制、软件配置状态报告、软件配置审计、软件发布管理与交付。

3、在当今高科技环境下，为了成功激励一个IT项目团队，（）可以被项目经理用来激励项目团队保持气氛活跃、高效率的士气。
A、 期望理论和X理论
B、 Y理论和马斯洛理论
C、 Y理论、期望理论和赫兹伯格的卫生理论
D、 赫兹伯格的卫生理论和期望理论

答案:C
答题解析:

本题考查项目人力资源管理中的项目团队建设。项目团队建设要发挥每个成员的积极性，发扬团队的团结合作精神，提高团队的绩效，以使项目成功，这是团队的奋斗目标。团队建设作为项目管理中唯一的一个管人的过程，其理论基础和实践经验大多是从人力资源管理理论、组织行为学借鉴的。

（1）激励理论。典型的激励理论有马斯洛需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论。马斯洛需要层次理论以金字塔结构的形式表示人们的行为受到一系列需求的引导和刺激，在不同的层次满足不同的需求，才能达到激励的作用；赫茨伯格的双因素理论认为保健因素和激励因素影响着人们的日常行为，保健因素可以消除工作中的不满意，激励因素可以产生强大的激励力量而使员工对工作产生满足；期望理论关注的不是人们需要的类型，而是人们获取报酬的思维方式，认为当人们预期某一行为能给个人带来预定的结果，且这种结果对个体具有吸引力时，人们就会采取这一特定行动。

（2）X理论和Y理论。X理论主要体现了独裁型管理者对人性的基本判断，主要观点是：人性好逸恶劳；人以自我为中心；人缺乏进取心；人容易受骗和被煽动；人天生反对改革。Y理论与X理论的观点截然相反。X理论可以加强管理，但项目团队成员通常比较被动地工作；Y理论可以激发员工主动性，但对于员工把握工作而言可能放任过度。

Y理论、期望理论和赫茨伯格的理论都是对追求较高层次需求的人们可以产生激励的理论，与高科技环境下项目团队成员的高学历、高素质相对应。

本题需要注意的是赫兹伯格的卫生理论指的是赫兹伯格的双因素理论，而不是赫兹伯格双因素理论中的卫生因素（保健因素）。

参考答案：C