摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、在当今高科技环境下，为了成功激励一个IT项目团队，（）可以被项目经理用来激励项目团队保持气氛活跃、高效率的士气。
A、 期望理论和X理论
B、 Y理论和马斯洛理论
C、 Y理论、期望理论和赫兹伯格的卫生理论
D、 赫兹伯格的卫生理论和期望理论

答案:C
答题解析:

本题考查项目人力资源管理中的项目团队建设。项目团队建设要发挥每个成员的积极性，发扬团队的团结合作精神，提高团队的绩效，以使项目成功，这是团队的奋斗目标。团队建设作为项目管理中唯一的一个管人的过程，其理论基础和实践经验大多是从人力资源管理理论、组织行为学借鉴的。

（1）激励理论。典型的激励理论有马斯洛需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论。马斯洛需要层次理论以金字塔结构的形式表示人们的行为受到一系列需求的引导和刺激，在不同的层次满足不同的需求，才能达到激励的作用；赫茨伯格的双因素理论认为保健因素和激励因素影响着人们的日常行为，保健因素可以消除工作中的不满意，激励因素可以产生强大的激励力量而使员工对工作产生满足；期望理论关注的不是人们需要的类型，而是人们获取报酬的思维方式，认为当人们预期某一行为能给个人带来预定的结果，且这种结果对个体具有吸引力时，人们就会采取这一特定行动。

（2）X理论和Y理论。X理论主要体现了独裁型管理者对人性的基本判断，主要观点是：人性好逸恶劳；人以自我为中心；人缺乏进取心；人容易受骗和被煽动；人天生反对改革。Y理论与X理论的观点截然相反。X理论可以加强管理，但项目团队成员通常比较被动地工作；Y理论可以激发员工主动性，但对于员工把握工作而言可能放任过度。

Y理论、期望理论和赫茨伯格的理论都是对追求较高层次需求的人们可以产生激励的理论，与高科技环境下项目团队成员的高学历、高素质相对应。

本题需要注意的是赫兹伯格的卫生理论指的是赫兹伯格的双因素理论，而不是赫兹伯格双因素理论中的卫生因素（保健因素）。

参考答案：C

2、( )不是组建项目团队的工具和技术。
A、 事先分派
B、 资源日历
C、 采购（招募）
D、 虚拟团队

答案:B
答题解析:

项目团队的组建包括两个子过程：首先获取合适的人员以组成团队，然后建设团队以发挥个人和团队整体的积极性。组建项目团队过程包括获得所需要的人力资源（个人或团队），将其分配到项目中工作。获取人力资源的依据包括：项目人力资源计划、环境和组织因素、组织过程资产；组建团队的工具和技术主要包括事先分派、谈判、采购、虚拟团队；项目团队的输出包括项目人员分派、资源日历（表示各个阶段到位的项目团队成员可以在项目上工作的时间）、可能做出的项目管理计划更新。

3、团队建设一般要经历几个阶段，这几个阶段的大致顺序是()
A、 震荡期、形成期、正规期、表现期
B、 形成期、震荡期、表现期、正规期
C、 表现期、震荡期、形成期、正规期
D、 形成期、震荡期、正规期、表现期

答案:D
答题解析:

项目早期，团队建设相对简单，但随着项目的推进，项目团队建设一直在深化。项目环境的改变不可避免，因此项目团队建设的努力应该不断地进行。优秀的团队一般要经历以下五个阶段：1) 形成阶段：个体成员转变为团队成员，开始形成共同的目标。2) 震荡阶段：团队成员开始分配任务，一般会遇到产出预想的困难，个体之间开始争执，互相指责。3) 规范阶段：经过一段时间磨合后，团队成员开始熟悉和了解，矛盾基本解决。4) 发挥阶段：随着之间的默契配合和项目经理的信任，成员积极工作，努力实现目标。5) 结束阶段：项目结束，团队解散。