摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、下图是质量控制中常用到的 SIPOC 模型，数字 1、2 部分代表的模型内容为（ ）。
A、 建设方 承建方
B、 供应商 客户
C、 买方 卖方
D、 生产者 消费者

答案:B
答题解析:

SIPOC模型是一代质量大师戴明提出来的组织系统模型，是一门最有用而且最常用的，用于流程管理和改进的技术。是过程管理和改进的常用技术，作为识别核心过程的首选方法。SIPOC其中每个字母各代表：Supplier 供应者；Input 输入；Process 流程；Output 输出；Client 客户。

戴明认为任何一个组织都是一个由供应者、输入、流程、输出、还有客户这样相互关联、互动的5个部分组成的系统。这5个部分的英文单词的第一字母就组成SIPOC，因而把此称作SIPOC组织系统模型。其重要指导意义就在于，它将过去一直被人们当作组织以外的部分即客户和供应商，与组织主体部分放在一起，作为一个整体来研究；同时SIPOC系统特别强调系统的目标与系统的密不可分。实际上没有恒久而明确的目标，就无从开始来设计一个组织。

参考答案：B

2、某系统集成项目包含了三个软件模块，现在估算项目成本时，项目经理考虑到其中的模块 A技术成熟，已在以前类似项目中多次使用并成功支付，所有项目经理忽略了 A 的开发成本，只给 A 预留了 5 万元，以防意外发生。然后估算了 B 的成本为 50 万元，C 成本为 30 万元，应急储备为 10 万元，三者集成成本为 5 万元，并预留了项目的 10 万元管理储备。项目开始执行后，当项目的进度绩效指数 SPI 为 0.6 时，项目实际花费为 70 万元，超出预算 10万元，如果不加以纠偏，请根据当前项目进展，估算该项目的完工估算值(EAC)为（ ）万元
A、 64
B、 134
C、 194.4
D、 124.4

答案:C
答题解析:

项目的成本基准不包括任何的管理储备，而在项目的总体预算中需要加上管理储备，因此成本基准为100万元，总预算是110万元。

项目实际花费AC为70万元，超出预算10万元，因此PV为60万元，SPI=EV/PV=0.6，算得EV为36万元。项目未来不加以纠偏，属于典型偏差：

EAC=ETC+AC=(BAC-EV)/cpi+AC=(100-36)/(36/70)+70=194.4万元。

3、某项目进行到系统集成阶段，由于政策发生变化，需要将原互联网用户扩展到手机移动用户，于是项目经理提出变更请求，CCB 审批通过后，项目经理安排相关人员进行了系统修改，项目虽然延期了 2 个月，还是顺利进行了系统集成，准备试运行，这时其中一个投资商提出：项目的延期影响后期产品上线，要求赔偿。为了避免以上事件，正确的做法是（请作答此空）。在以上事件处理过程中，对于项目组开发人员最需要关注的是（此空不作答） 。
A、 提出变更申请阶段，应该由甲方提出变更申请
B、 CCB 审批阶段，CCB 应该评估延期的风险
C、 CCB 审批通过后，应该将审批结果通知相关所有干系人
D、 变更执行阶段，项目经理执行变更时应该采取进度压缩策略

答案:B
答题解析:

第1问可以采用排除法，A、C都是在推脱责任，比如A选项是不是由甲方提出变更，就不会怪我了，C选项是不是只要通知了相关所有干系人，出现这种情况也不能怪我了，D选项采取进度压缩是否就可以完全解决问题，是否会出现成本超支等其他问题。只有B选项是正确的做法，在CCB审批阶段，要评估相应的风险，不管是成本增加或进度延期等可能情况。