摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、在进行项目干系人分析时，经常用到权力/利益分析法，（  ）属于第二区域的项目干系人 。
A、 项目客户
B、 项目团队成员
C、 项目经理
D、 供应商

答案:A
答题解析:

权力/利益矩阵是根据干系人权力的大小及利益对其分类。这个矩阵指明了项目需要建立的与各干系人之间的关系的种类。

首先关注处于二区的干系人，他们对项目有很高的权力，也很关注项目的结果，项目经理应该“重点管理，及时报告”，应采取有力的行动让二区干系人满意。项目的客户和项目经理的主管领导就是这样的项目干系人。

尽管四区干系人的权力低，但关注项目的结果，因此项目经理要“随时告知”项目状况，以维持四区的干系人的满意程度。如果低估了四区干系人的利益，可能产生危险的后果，可能会引起四区干系人的反对。大多数情况下，要全面考虑到四区干系人对项目可能的、长期的以及特定事件的反应。

处于四区的干系人，项目经理应该“随时告知他们项目的状态，保持及时的沟通”。

方格区域一的关键干系人具有“权力大、对项目结果关注度低”的特点，因此争取一区干系人的支持，对项目的成功至关重要，项目经理对一区干系人的管理策略应该是“令其满意”。

最后，还需要正确地对待三区中的干系人的需要，三区干系人的特点是“权力低、对项目结果的关注度低”，因此项目经理主要是通过“花最少的精力来监督他们”即可。但有些三区的干系人可以影响更有权力的干系人，他们对项目发挥的是间接作用，因此对他们的态度也应该“要好一些”，以争取他们的支持、降低他们的敌意。

2、过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（     ）的一种手段。
A、 产品质量
B、 使用质量
C、 内部质量
D、 外部质量

答案:A
答题解析:

根据《软件工程产品质量》（GB/T 16260－2006）的有关内容，过程质量（即在GB/T 8566－2001中定义的任一生存周期过程的质量）有助于提高产品质量，而产品质量又有助于提高使用质量。因此，评估和改进一个过程是提高产品质量的一种手段，而评价和改进产品质量则是提高使用质量的方法之一。同样，评价使用质量可以为改进产品提供反馈，而评价产品则可以为改进过程提供反馈。

3、过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（）的一种手段，并据此成为提高（请回答此空）的一种方法。
A、 产品质量
B、 使用质量
C、 内部质量
D、 外部质量

答案:B
答题解析:

根据《软件工程产品质量》（GB/T 16260－2006）的有关内容，过程质量（即在GB/T 8566－2001中定义的任一生存周期过程的质量）有助于提高产品质量，而产品质量又有助于提高使用质量。因此，评估和改进一个过程是提高产品质量的一种手段，而评价和改进产品质量则是提高使用质量的方法之一。同样，评价使用质量可以为改进产品提供反馈，而评价产品则可以为改进过程提供反馈。