摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、（ ）冲突管理方法是指综合多方面的观点和意见，得到一个多数人能够接受的解决方案。 
A、 强制
B、 妥协
C、 合作
D、 回避

答案:C
答题解析:

冲突管理的方法有六种：

1）问题解决。问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息，制定解决方案，直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。

2）合作。集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。

3）强制。强制就是以牺牲其他各方的观点为代价，强制采纳一方的观点。

4）妥协。妥协就是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法。

5）求同存异。一般求同存异要求保持一种友好的气氛，但是回避了解决冲突的根源。也就是让大家都冷静下来，先把工作做完。

6）撤退。撤退就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来，从冲突中撤退。

2、项目工作说明书是对项目所需要提供的产品、成果或服务的描述。其内容一般不包括（ ）。   
A、 业务要求
B、 产品范围描述
C、 项目目标
D、 技术可行性分析

答案:D
答题解析:

项目工作说明书包括：业务要求、产品范围描述、战略计划。选项D是可行性研究报告的内容。

3、在项目计划阶段由于各种约束条件搞不清晰，所以在计划过程中会遵循基本的方法论以指导项目计划的规定（ ）属于项目管理方法论的一部分。
A、 计划的标准格式和模板
B、 项目相关授权
C、 项目干系人的技能
D、 初步范围说明书

答案:A
答题解析:

在项目计划阶段可以采用计划的标准格式和模板来制定项目计划。