摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、质量控制的方法、技术和工具有很多，（ ）直观地反映了项目中可能出现的问题与各种潜在原因之间的关系。
A、 散点图
B、 帕累托图
C、 控制图
D、 鱼骨图

答案:D
答题解析:

因果图也叫石川图或鱼骨图，它说明了各种要素是如何与潜在的问题或结果相关联。

流程图用于帮助分析问题发生的缘由。所有过程流程图都具有几项基本要素，即活动、决策点和过程顺序。它表明一个系统的各种要素之间的交互关系。

直方图直方图/柱形图指一种横道图，可反映各变量的分布。每一栏代表一个问题或情况

的一个特征或属性。每个栏的高度代表该种特征或属性出现的相对频率。这种工具通过各栏的形状和宽度来确定问题的根源。

排列图也被称为帕累托图，是按照发生频率大小顺序绘制的直方图。表示有多少结果是

由已确认类型或范畴的原因所造成的。按等级排序的目的是指导如何采取主要纠正措施。项目团队应首先采取措施纠正造成最多数量缺陷的问题。从概念上说，帕累托图与帕累托法则一脉相承，该法则认为：相对来说数量较小的原因往往造成绝大多数的问题或者缺陷。此项法则往往称为二八原理，即80%的问题是20%的原因所造成的。也可使用帕累托图汇总各种类型的数据，进行二八分析。

散点图显示两个变二间的关系和规律。通过该工具，质量团队可以研究并确定两个变量

之间可能存在的潜在关系。将独立变量和非独立变量以圆点绘制成图形。两个点越接近对角线，两者的关系越紧密。

2、 系统方法论是项目评估方法论的理论基石。系统方法论的基本原则不包括（ ） 。
A、 整体性原则
B、 相关性原则
C、 易用性原则
D、 有序性原则

答案:C
答题解析:

系统方法的基本原则：

（1） 整体性原则。把评估对象当成一个整合系统，整体、全面地研究其内部各要素之间的相互关系和规律，进而把握评估对象的整体结构、功能、特性等。

（2） 相关性原则。唯物辩证法认为，事物是普遍联系的，没有相互联系就没有事物，没有世界。任何项目都处在多重的系统（环境）之中，是一个内外联系的综合体。

（3） 有序性原则。按照系统观点，系统的有序性是系统固有属性，是系统有机联系的反映。从评估对象系统内部各要素之间的稳定联系和稳定结构中，找出评估对象系统变化和发展的规律性。

（4） 动态性原则。任何系统都是一个产生、发展、灭亡的历史过程。评估对象系统内部要素的相互作用与外部环境的相互作用是时刻存在的，这决定了系统必然时刻处于运动变化之中。评估应从内外部各种因素之间的相互作用中，探索系统发展变化的趋势。

（5） 最优化原则。从多种备选方案中比较、分析、鉴别，选择最佳项目方案。最佳方案并不一定是某种因素的最佳表现，它一定是综合分析各种因素，权衡各种影响，使系统整体处于最佳状态，达到最佳效果的方案。

3、以下关于业务流程管理（BPM）的叙述中不正确的是（ ） 。
A、 良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估，流程执行是其中最重要的一个环节
B、 业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求
C、 业务流程执行关注的是执行的效率和效果
D、 良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法

答案:A
答题解析:

流程设计是其中最重要的环节