摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、在需求分析中，面向团队的需求收集方法能够鼓励合作。以下关于面向团队的需求收集方法的叙述中， （ ） 是不恰当的。
A、 举行需求收集会议，会议由软件工程师、客户和其他利益相关者举办和参加
B、 拟定会议议程，与会者围绕需求要点，畅所欲言
C、 会议提倡自由发言，不需要特意控制会议的进度
D、 会议目的是识别问题，提出解决方案的要点，初步描述解决方案中的需求问题

答案:C
答题解析:

需求分析收集，采用高效会议方式时，要做到以下几点：

（1） 事先制订一个例会制度；

（2） 放弃可开可不开的会议；

（3） 明确会议的目的和期望结果；

（4） 发布会议通知；

（5） 在会议之前将会议资料发到参会人员；

（6） 可以借助视频设备；

（7） 明确会议规则；

（8） 明确主持人，主持人要对会议进行有效控制，明确每个人的发言时间，每次发言只有一个声音；

（9） 会议后要总结，提炼结论；

（10） 会议要有纪要；

（11） 做好会议后勤保障。

很明显C不是高效会议。

2、项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中， （ ） 会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。
A、 双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题
B、 双方各作出一些让步，寻求一种折中的方案来解决问题
C、 将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理
D、 冲突的双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策

答案:A
答题解析:

积极沟通，并采用合适的方案来解决问题，会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

3、流程管理是企业管理的一个重要内容，一般来说流程管理不包括 （ ） 。
A、 管理流程
B、 操作流程
C、 支持流程
D、 改进流程

答案:D
答题解析:

一般来说，业务流程包括管理流程、操作流程、支持流程三类。流程管理就是管理好这些业务流程，管理的层次包括规范流程、优化流程和再造流程三个方面。