摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、In the  （ ）  phase team members begin to work together and adjust their work habits and behaviors to support the team．The team learns to trust each other． 
A、 storming
B、 performing
C、 norming
D、 adjourning

答案:C
答题解析:

翻译：在规范阶段，团队成员开始一起工作并调整自己的工作习惯和行为支持团队。团队成员学会互相信任。

A．震荡 B．执行 C．规范 D．休息

2、在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用 （ ） 。 
A、 假设性问题
B、 探寻式问题
C、 开放式问题
D、 封闭式问题

答案:B
答题解析:

沟通的升级原则：第一步，和对方沟通；第二步，和对方的上级沟通；第三步，和自己的上级沟通；第四步，自己的上级和对方的上级沟通。黄金定律：用别人喜欢被对待的方式来对待他们。

总之，应用沟通中的黄金定律——探寻式问题“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，求大同、存小异，努力营造双赢局面，就可以打开成功沟通之门。

3、某沟通计划的编制过程不包括 （ ） 。
A、 确定干系人的沟通信息需求
B、 描述信息收集和文件归档结构
C、 确定信息传递的技术或方法
D、 把所需要的信息及时提供给干系人

答案:D
答题解析:

沟通计划编制包括确定项目干系人的信息和沟通需求：哪些人是项目干系人，他们对该项目的收益水平和影响程度，谁需要什么样的信息，何时需要，以及应怎样分发给他们。

选项D为信息分发的过程