摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、在ISO9000:2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中， （ ） 不属于顾客的范畴。 
A、 供应商
B、 采购方
C、 委托人
D、 消费者

答案:A
答题解析:

按接受产品的所有者情况分有内部顾客和外部顾客两类。

内部顾客：指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员。可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用产品或服务的代理人。包括股东、经营者、员工，另，根据“接受产品的组织或个人”这一定义，在一道生产线中，接收上道工续的产品的下一道工序 可理解为上一道工序的顾客。

按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类：

过去顾客：已接受过组织的产品的顾客；

目标顾客：正在接受组织的产品的顾客；

潜在顾客：可能接受组织的产品的顾客。

外部顾客：指组织外部接受产品或服务的组织和个人。例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。包括最终消费者、使用者、收益者或采购方。分为忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客等。

2、 某软件开发项目拆分成3个模块，项目组对每个模块的开发量（代码行）进行了估计（如下表），该软件项目的总体规模估算为 （ ） 代码行。
A、 10333
B、 10667
C、 14000
D、 10000

答案:A
答题解析:

三点估算，然后再相加软件项目估算之代码行估算方法。

三点估算法计算公式=（最乐观+4×最可能+最悲观）/6
（1000+4×1500+2000）/6+（5000+4×6000+8000）/6+（2000+4×2500+4000）/6=10333

3、某项目被分解成10项工作，每项工作的预计花费为10万元，工期为10个月，按照进度计划，前三个月应该完成其中的3项工作，但是到第三个月底的时候，项目实际只完成了2项工作，实际花费为30万元。项目经理采用了挣值分析的方法对该项目的绩效情况进行了分析，以下结论中， （ ） 是正确的。 
A、 根据预算，前三个月的计划成本为30万元，实际花费也是30万元，说明项目的成本控制的还不错，只是进度上有滞后
B、 如果该项目按此成本效率执行下去，到整个项目完成时，实际花费的成本将超过预算50%
C、 如果该项目不采取任何措施继续执行下去，实际的完工工期将会超期1个月
D、 该项目目前的绩效状况不理想，但只要继续采用挣值分析的方法对项目进行监控，将会有效的防止成本超支

答案:B
答题解析:

由题目可知，PV=30，EV=20，AC=30。可计算出成本偏差CV=EV-AC=20-30=-10，说明成本超支，故A错误。

如果按照此成本效率执行，则说明该项目所遇到的影响成本绩效的情况是典型的，当前的成本超过预算（30-20）/20=50%，故继续执行下去，成本将会超过预算50%，故B正确。

当前进度落后计划1个月，若不采取纠正措施，则说明该影响是典型的，仍会影响到该项目后面的进度。所以项目整体进度会延迟更长时间，必定超过一个月。故C错误。

如果仅仅是采用挣值计算法监控项目，对项目绩效情况肯定是没有任何效果的。必须在监控项目阶段，根据挣值计算的结果，对项目的绩效情况提出纠正措施，并通过变更管理，在项目执行阶段实施纠正措施，并持续关注项目绩效情况，才会有效防止成本超支。故D错误。