摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、在ISO9000:2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中， （ ） 不属于顾客的范畴。 
A、 供应商
B、 采购方
C、 委托人
D、 消费者

答案:A
答题解析:

按接受产品的所有者情况分有内部顾客和外部顾客两类。

内部顾客：指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员。可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用产品或服务的代理人。包括股东、经营者、员工，另，根据“接受产品的组织或个人”这一定义，在一道生产线中，接收上道工续的产品的下一道工序 可理解为上一道工序的顾客。

按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类：

过去顾客：已接受过组织的产品的顾客；

目标顾客：正在接受组织的产品的顾客；

潜在顾客：可能接受组织的产品的顾客。

外部顾客：指组织外部接受产品或服务的组织和个人。例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。包括最终消费者、使用者、收益者或采购方。分为忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客等。

2、（ ） 不属于GB/T 16680-1996《软件文档管理指南》中规定的管理文档。
A、 开发过程的每个阶段的进度记录
B、 软件集成和测试记录
C、 软件变更情况记录
D、 职责定义

答案:B
答题解析:

根据GB/T 16680-1996《软件文档管理指南》的规定，管理文档包括：①开发过程的每个阶段的进度和进度变更的记录；②软件变更情况的记录；③相对于开发的判定记录；④职责定义。

开发文档包括：①可行性研究和项目任务书；②需求规格说明；③功能规格说明；④设计规格说明，包括程序和数据规格说明；⑤开发计划；⑥软件集成和测试计划；⑦质量保证计划、标准、进度；⑧安全和测试信息。

B项属于开发文档。

3、根据GB/T 14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》，在软件生命周期的测试阶段，为强调软件可靠性和可维护性要求，需要完成的活动是 （ ） 。
A、 建立合适的软件可靠性测试环境
B、 分析和确定可靠性和可维护性的具体设计目标
C、 编写测试阶段的说明书，明确测试阶段的具体要求
D、 提出软件可靠性和可维护性分解目标、要求及经费

答案:A
答题解析:

根据GB/T 14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》中“4.1.3.5在测试活动中的可靠性和可维护性管理要求”：在软件配置度测试和系统集成测试阶段，建立适当的软件可靠性测试环境，组织分析测试和测量的数据，验证软件可靠性和可维护性的实现，进行风险分析，决定交付时机。