摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、在ISO9000:2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中， （ ） 不属于顾客的范畴。 
A、 供应商
B、 采购方
C、 委托人
D、 消费者

答案:A
答题解析:

按接受产品的所有者情况分有内部顾客和外部顾客两类。

内部顾客：指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员。可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用产品或服务的代理人。包括股东、经营者、员工，另，根据“接受产品的组织或个人”这一定义，在一道生产线中，接收上道工续的产品的下一道工序 可理解为上一道工序的顾客。

按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类：

过去顾客：已接受过组织的产品的顾客；

目标顾客：正在接受组织的产品的顾客；

潜在顾客：可能接受组织的产品的顾客。

外部顾客：指组织外部接受产品或服务的组织和个人。例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。包括最终消费者、使用者、收益者或采购方。分为忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客等。

2、关于软件质量保证的描述中， （ ） 是不正确的。
A、 软件质量保证应构建以用户满意为中心，能防患于未然的质量保证体系
B、 软件质量保证是一系列活动，这些活动能够提供整个软件产品的适用性证明
C、 在质量保证过程中，产品质量将与可用的标准相比较，也与不一致产生时的行为相比较
D、 软件质量保证是一个审查与评估的活动，用以验证与计划、原则及过程的一致性

答案:D
答题解析:

审核是一个检查/评估的活动，用以验证与计划、原则以及过程的一致性，而不是质量保证。

3、根据SJ/T11235-2001《软件能力成熟度模型》要求，“过程和产品质量保证”的目的是 （ ） 。
A、 证明产品或产品构件被置于预定环境中时适合于其预定用途
B、 维护需求并且确保能把对需求的更改反映到项目计划，活动和工作产品中
C、 开发、设计和实现满足需求的解决方案
D、 使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品

答案:D
答题解析:

根据SJ/T 11235-2001 软件能力成熟度模型要求，“过程和产品质量保证”的目的是使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品。