摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、在编制项目沟通计划的过程中，对项目干系人分析的目的不包括 （ ） 。 
A、 与项目匹配的方法和技术分析
B、 辅助制定最佳沟通策略
C、 分析和识别干系人在项目中的影响和收益
D、 确定干系人的信息需求

答案:A
答题解析:

A选项表达的不是干系人分析是为了确定信息沟通的方法和技术。

2、在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用 （ ） 。 
A、 假设性问题
B、 探寻式问题
C、 开放式问题
D、 封闭式问题

答案:B
答题解析:

沟通的升级原则：第一步，和对方沟通；第二步，和对方的上级沟通；第三步，和自己的上级沟通；第四步，自己的上级和对方的上级沟通。黄金定律：用别人喜欢被对待的方式来对待他们。

总之，应用沟通中的黄金定律——探寻式问题“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，求大同、存小异，努力营造双赢局面，就可以打开成功沟通之门。

3、某沟通计划的编制过程不包括 （ ） 。
A、 确定干系人的沟通信息需求
B、 描述信息收集和文件归档结构
C、 确定信息传递的技术或方法
D、 把所需要的信息及时提供给干系人

答案:D
答题解析:

沟通计划编制包括确定项目干系人的信息和沟通需求：哪些人是项目干系人，他们对该项目的收益水平和影响程度，谁需要什么样的信息，何时需要，以及应怎样分发给他们。

选项D为信息分发的过程