摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、All of the following are functions of CRM system except （ ） ．
A、 automation procurement
B、 automation sales
C、 automation marketing
D、 automation customer service

答案:A
答题解析:

翻译：下列选项中不属于CRM系统功能的是

A．采购自动化 B．销售自动化

C．营销自动化 D．客服服务自动化

CRM 功能不包含自动采购。

2、（ ） 不属于项目监控的工作内容。
A、 随时收集干系人需求
B、 分析项目风险
C、 测量项目绩效
D、 分发绩效信息

答案:A
答题解析:

"项目监控是围绕项目实施计划、跟踪进度、成本、质量、资源，掌握各项工作现状，以便进行适当的资源调配和进度调整，确定活动的开始和结束时间，并记录实际的进度情况，在一定情况下进行路径、决策、度量、量化管理、风险等方面的分析。在实施项目的过程中，要随时对项目进行跟踪监控，以使项目按计划规定的进度、技术指标完成，并提供现阶段工作的反馈信息，以利后续阶段的顺利开展和整个项目的完成。"—本题来源于2014上真题，上述解释来源于高项教程第二版。

收集干系人需求属于收集需求过程，规划过程组的内容。

3、配置审核的实施可以 （ ） 。
A、 防止向用户交付用户手册的不正确版本
B、 确保项目进度的合理性
C、 确认项目分解结构的合理性
D、 确保活动资源的可用性

答案:A
答题解析:

配置审核的任务便是验证配置项对配置标识的一致性。配置审核的实施是为了确保项目配置管理的有效性，提现配置管理的最根本要求是不允许出现任何混乱现象，如：

（1） 防止出现向用户提交不合适的产品，如交付了用户手册的不正确版本。

（2） 发现不完善的实现，如开发出不符合初始规格说明或未按变更请求实施变更。

（3） 找出各配置项间不匹配或不相容的现象。

（4） 确认配置项已在所要求的质量控制审查之后作为基线入库保存。

（5） 确认记录和文档保持着可追溯性。