摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、All of the following are functions of CRM system except （ ） ．
A、 automation procurement
B、 automation sales
C、 automation marketing
D、 automation customer service

答案:A
答题解析:

翻译：下列选项中不属于CRM系统功能的是

A．采购自动化 B．销售自动化

C．营销自动化 D．客服服务自动化

CRM 功能不包含自动采购。

2、（ ） 不是绩效报告应当包含的内容。
A、 绩效目标及其设立依据
B、 分析说明未完成项目目标及其原因
C、 对预算年度内目标完成情况进行总结
D、 项目计划网络图

答案:D
答题解析:

本题考查绩效报告的内容，是重要考点。

3、绩效评价主要采用成本效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公众评判法等方法。下列叙述中属于成本效益分析法的是 （ ） 。
A、 通过综合分析影响绩效目标实现，实施效果的内外因素，评价绩效目标实现程度
B、 通过专家评估，公众问卷及抽样调查等对项目支出效果进行评判，评价绩效目标实现程度
C、 将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度
D、 通过对绩效目标与实施效果。历史或当前情况，不同部门和地区同类项目的比较，综合分析绩效目标实现程度

答案:C
答题解析:

成本效益分析法。是指将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度。适用于成本、效益都能准确计量的项目绩效评价。