摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、All of the following are functions of CRM system except （ ） ．
A、 automation procurement
B、 automation sales
C、 automation marketing
D、 automation customer service

答案:A
答题解析:

翻译：下列选项中不属于CRM系统功能的是

A．采购自动化 B．销售自动化

C．营销自动化 D．客服服务自动化

CRM 功能不包含自动采购。

2、 以下关于绩效报告的说法中， （ ） 是错误的
A、 绩效报告应包含项目的状态报告和进展报告，以及对项目的未来状况的预测
B、 形成绩效报告之前应收集项目的各种数据，进行分析和汇总，这些数据来源于项目执行过程中的记录
C、 通过对项目绩效的分析可能会产生项目变更的需求
D、 绩效报告应该关注项目的重要目标方面的内容，主要是对进度、质量和成本方面的绩效情况的量化分析，风险、采购等定性方面的内容不必纳入绩效报告中

答案:D
答题解析:

D选项错误处：风险、采购等定性方面的内容不必纳入绩效报告中。

3、（ ） 不是绩效报告应当包含的内容。
A、 绩效目标及其设立依据
B、 分析说明未完成项目目标及其原因
C、 对预算年度内目标完成情况进行总结
D、 项目计划网络图

答案:D
答题解析:

本题考查绩效报告的内容，是重要考点。