摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、All of the following are functions of CRM system except （ ） ．
A、 automation procurement
B、 automation sales
C、 automation marketing
D、 automation customer service

答案:A
答题解析:

翻译：下列选项中不属于CRM系统功能的是

A．采购自动化 B．销售自动化

C．营销自动化 D．客服服务自动化

CRM 功能不包含自动采购。

2、项目经理小李对一个小项目的工期进行估算时，发现开发人员的熟练程度对工期有较大的影响，如果都是经验丰富的开发人员，预计20天可以完成；如果都是新手，预计需要38天；按照公司的平均开发速度，一般26天可以完成。该项目的工期可以估算为 （ ） 天。
A、 26
B、 27
C、 28
D、 29

答案:B
答题解析:

根据PERT计算：（最乐观工期+4×最可能工期+最悲观工期）/6，从题目中找出最乐观工期=20，最悲观工期=38，最可能工期=26，代入PERT公式，计算出（20+4×26+38）/6=27

3、以下关于工作分解结构（WBS）的说法中， （ ） 是正确的。
A、 凡是出现在 WBS 中的工作都属于项目的范围，凡是没有出现在 WBS 中的工作都不属于项目的范围，要想完成这样的工作，必须遵守变更控制流程
B、 WBS最底层的工作单元叫工作包，一个项目的 WBS 应在项目早期就分解到最底层
C、 树状结构的WBS直观，层次清晰，适用于大型的项目
D、 业界一般把1个人40个小时能干完的工作称为1个工作包，依据分解得到的工作包能够可靠地估计出成本和进度

答案:A
答题解析:

考查WBS相关基础知识，必须要掌握。选项B不合适渐进明细原则。选项C，列表型适用大型的项目。

业内一般把一个人2周能干完的工作称为一个工作包，或把一个人80小时能干完的工作称为一个工作包，所以选项D错误。