摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、实施软件配置管理包括4个最基本活动，其中不包括 （ ） 。
A、 配置项标识
B、 配置项优化
C、 配置状态报告
D、 配置审计

答案:B
答题解析:

软件配置管理主要就是对软件配置项进行控制。软件配置管理的4个活动：配置项标识、配置项控制（变更控制）、配置状态报告和配置审计。

2、配置审核的实施可以 （ ） 。
A、 防止向用户交付用户手册的不正确版本
B、 确保项目进度的合理性
C、 确认项目分解结构的合理性
D、 确保活动资源的可用性

答案:A
答题解析:

配置审核的任务便是验证配置项对配置标识的一致性。配置审核的实施是为了确保项目配置管理的有效性，提现配置管理的最根本要求是不允许出现任何混乱现象，如：

（1） 防止出现向用户提交不合适的产品，如交付了用户手册的不正确版本。

（2） 发现不完善的实现，如开发出不符合初始规格说明或未按变更请求实施变更。

（3） 找出各配置项间不匹配或不相容的现象。

（4） 确认配置项已在所要求的质量控制审查之后作为基线入库保存。

（5） 确认记录和文档保持着可追溯性。

3、某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应 （ ） 。
A、 说服车间操作员按确定的操作方式实施
B、 说服客户代表修改最初确定的需求
C、 由项目经理汇报给高层领导决定
D、 召开协调会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决

答案:D
答题解析:

本题考查的是冲突管理的相关基础知识，需要掌握。出现了问题首先要分析问题，然后再解决。由于这个问题是车间操作员的操作方式和客户确定的方式有较大不同而引起的，说明这个问题是至少涉及到车间操作员和客户两方面的。单方面地说服车间操作员或者说服客户，都是片面的，不合适的。如果直接汇报给高层领导，更是简单粗暴，非常不合适。

召开协调会，请客户代表和车间操作员共同参加，共同分析原因，共同协商解决才是最合适的方法。