摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应 （ ） 。
A、 说服车间操作员按确定的操作方式实施
B、 说服客户代表修改最初确定的需求
C、 由项目经理汇报给高层领导决定
D、 召开协调会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决

答案:D
答题解析:

本题考查的是冲突管理的相关基础知识，需要掌握。出现了问题首先要分析问题，然后再解决。由于这个问题是车间操作员的操作方式和客户确定的方式有较大不同而引起的，说明这个问题是至少涉及到车间操作员和客户两方面的。单方面地说服车间操作员或者说服客户，都是片面的，不合适的。如果直接汇报给高层领导，更是简单粗暴，非常不合适。

召开协调会，请客户代表和车间操作员共同参加，共同分析原因，共同协商解决才是最合适的方法。

2、按照下图所示的项目工作分解结构，其中空白处的内容应为 （ ） 。
A、 需求开发，系统测试
B、 需求开发，系统交付
C、 需求确认，系统测试
D、 需求确认，系统交付

答案:C
答题解析:

本题考查的是WBS的相关知识，根据分解原则及软件工程基础知识，应该是C

3、某项目已制定了详细的范围说明书，并完成了WBS 分解。在项目执行过程中，项目经理在进行下一周工作安排的时候，发现 WBS 中遗漏了一项重要的工作，那么接下来他应该首先 （ ） 。
A、 组织项目组讨论，修改WBS
B、 修改项目管理计划，并重新评审
C、 汇报给客户，与其沟通，重新编写项目文档
D、 填写项目变更申请，对产生的工作量进行估算，等待变更委员会审批

答案:D
答题解析:

本题考查的是变更的流程，发生变更要按变更控制流程来进行。是最基本的知识，必须掌握。