摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2015年5月信息系统项目管理师 上午（精品班）】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、在大型负责项目计划过程中，建立统一的项目过程将提高项目之间的协作效率，有力地保证项目质量。这就要求在项目团队内部建立一个体系，一般来说，统一的项目过程不包括 （ ） 。
A、 制定过程
B、 监督过程
C、 优化过程
D、 执行过程

答案:C
答题解析:

建立统一的项目过程会大大提高项目之间的协作效率，有力地保证项目质量。但是，如果希望过程制度起到期望的作用，还必须在项目团队内部建立一个体系。

制定过程：建立项目组织所需要的各个过程文件，支撑过程实施的操作指南、文档模板和检查表。

执行过程：按照预定义的过程实施项目。

监督过程：由独立的组织检查项目组织实施预定义过程的符合度。

2、项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中， （ ） 会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。
A、 双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题
B、 双方各作出一些让步，寻求一种折中的方案来解决问题
C、 将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理
D、 冲突的双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策

答案:A
答题解析:

积极沟通，并采用合适的方案来解决问题，会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

3、流程管理是企业管理的一个重要内容，一般来说流程管理不包括 （ ） 。
A、 管理流程
B、 操作流程
C、 支持流程
D、 改进流程

答案:D
答题解析:

一般来说，业务流程包括管理流程、操作流程、支持流程三类。流程管理就是管理好这些业务流程，管理的层次包括规范流程、优化流程和再造流程三个方面。

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