摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2014年5月信息系统项目管理师 上午（精品班）】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、某部门聘请了30位专家评选最佳项目，甲、乙、丙、丁四个项目申报参选。各位专家经过仔细考察后都在心目中确定了各自对这几个项目的排名顺序，如下表：其中，有3人将甲排在第1，将乙排在第4，将丙排在第2，将丁排在第3；依此类推。如果完全按上表投票选择最佳项目，那么显然，甲项目能得票9张，乙项目能得票8张，丙项目能得票7张，丁项目能得票6张，从而可以选出最佳项目甲。但在投票前，丙项目负责人认为自己的项目评上的希望不大，宣布放弃参选。这样，投票将只对甲、乙、丁三个项目进行，而各位专家仍按自己心目中的排名（只是删除了项目丙）进行投票。投票的结果是评出了最佳项目 （ ） 。
A、 甲
B、 乙
C、 丁
D、 乙和丁

答案:C
答题解析:

丙没有放弃前，9人选甲第一，8人选乙第一，6人选丁第一；丙放弃后，乙增加2票，丁增加5票；则9人选甲第一，10人选乙第一，11人选丁第一。

2、All of the following are functions of CRM system except （ ） ．
A、 automation procurement
B、 automation sales
C、 automation marketing
D、 automation customer service

答案:A
答题解析:

翻译：下列选项中不属于CRM系统功能的是

A．采购自动化 B．销售自动化

C．营销自动化 D．客服服务自动化

CRM 功能不包含自动采购。

3、 all the following tools and techniques are helpful to accurately confirming customers needs,except （ ）
A、 questionnaires
B、 prototyping approaches
C、 fishbone diagrams
D、 interviews

答案:C
答题解析:

翻译：以下所有的工具和技术有助于准确地确定客户的需求，除了

A．调查问卷 B．原型法

C．鱼刺图 D．访谈

问卷、原型法、访谈都是确定用户需求的方法；鱼刺图不是。

查看完整试题>>>