摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2010年11月信息系统项目管理师 上午】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、价值活动是企业从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动，是企业生产对买方有价值产品的基石。价值活动分为基本活动和辅助活动，其中，基本活动包括 （ ） 等活动。①内部后勤  ②外部后勤  ③生产经营  ④采购  ⑤人力资源管理  ⑥市场营销
A、 ①③④⑥
B、 ①②⑤⑥
C、 ②③④⑤
D、 ①②③⑥

答案:D
答题解析:

价值活动是企业从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动，是企业生产对买方有价值产品的基石。价值活动可以分为两类：基本活动和辅助活动。基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销和销售、服务5种基本类别。辅助活动是指企业基础设施、外部采购、技术开发、人力资源管理等其他类型的职能活动，它们都与各种具体的基本活动相联系，并支持整个价值链。所以，正确答案是D。

2、在进行业务流程改进时，通过对作业成本的确认和计量，消除“不增值作业”、改进“可增值作业”，将企业的损失、浪费减少到最低限度，从而促进企业管理水平提高的方法是（ ） 。
A、 矩阵图法
B、 蒙特卡罗法
C、 ABC法
D、 帕累托法

答案:C
答题解析:

ABC成本法主要用于对现有流程的描述和成本分析。成本分析法着重分析各个活动的成本，特别是活动中所消耗的人工、资源等，将企业的损失、浪费减少到最低限度，提高决策、计划、控制的科学性和有效性，促进企业管理水平的不断提高。

矩阵图法：矩阵图法是质量控制工具之一。矩阵图法是指借助数学上的矩阵形式，把与问题有对应关系的各个因素列成一个矩阵图，然后根据矩阵图的特点进行分析，从中确定关键点（或着眼点）的方法。

帕累托法就是常说的80/20定律，即20%的原因造成80%的问题，认为绝大多数的问题或缺陷产生于相对有限的起因。

可见ABC法才是正确答案。

3、通过建设学习型组织使员工顺利地进行知识交流，是知识学习与共享的有效方法。以下关于学习型组织的描述，正确的包括 （ ） 。①学习型组织有利于集中组织资源完成知识的商品化②学习型组织有利于开发组织员工的团队合作精神③建设金字塔型的组织结构有利于构建学习型组织④学习型组织的松散管理弱化了对环境的适应能力⑤学习型组织有利于开发组织的知识更新和深化
A、 ①②③
B、 ①②⑤
C、 ②③④
D、 ③④⑤

答案:B
答题解析:

学习型组织具有以下特点：第一，有利于员工的相互影响、沟通和知识共享；第二，有利于设计开发组织的知识更新和深化；第三，有利于设计开发组织集中资源完成知识的商品化；第四，有利于设计开发组织掌握对环境的适应能力；第五，有助于增强设计开发组织员工的团队合作精神。可见①②⑤是对的，正确选项是B。

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