信息系统项目管理师案例分析指南二：范围管理

1、记忆内容

【1】范围管理的基本内容（1）

（1）确定项目的需求

（2）定义规划项目的范围

（3）范围管理的实施

（4）范围的变更控制管理

（5）范围核实

【2】创建WBS的主要作用（2）

（1）防止应该做的工作被遗漏掉，也防止镀金

（2）方便与项目团队沟通，项目成员很容易找到自己负责部分在整个项目中的位置

（3）防止不必要的变更

（4）提供一个基本的资源（人员和成本）估算依据

（5）帮助获取团队认同和创建团队

【3】创建WBS应把握的原则（2）

（1）在各层次上把持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分

（2）一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属

（3）相同层次的工作单元应用相同性质

（4）工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容

（5）便于满足项目管理计划、控制的管理需要

（6）最低层工作应该具有可比性。是可管理的，可定量检查的

（7）应包括项目管理工作（因为是项目具体工作的一部分），包括分包出去的工作

【4】需求开发，需求管理，范围管理的联系和区别（3）

（1）通过需求开发来获取项目的需求，在此基础上确定项目的范围，进行项目范围管理

（2）需求管理是对已批准的项目需求进行全生命周期的管理，其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制定需求管理计划、管理需求和实施建议等

（3）对于项目需求，可以根据需求的紧急程度、项目本身和甲乙双方的实际情况，分步或分期满足。确定每期应满足的需求后，本期的范围管理就有了基础

（4）需求管理处理需求的变更，需求的变更会引起项目范围的变更

【5】启动阶段范围管理的内容（5）

（1）分阶段实施的实施策略

（2）组建包括用户经理和用户业务经理、关键用户在内的项目组织结构

（3）充分的需求分析调研，在此基础上编制用户需求说明书

【6】计划阶段范围管理的内容（5）

（1）制订范围计划

（2）范围定义

【7】各阶段执行中范围管理的内容（5）

（1）项目例会制度

（2）项目周报和月报制度

（3）项目监理制度

2、问题总结

【1】（3）（需求开发，需求管理，范围管理）：明确范围需求，变更不规范，范围模糊，新法规风险

【2】（4）（范围管理）销售和技术，部门的矛盾