【知识点】

价值交付系统->创造价值

描述项目如何在系统内运作，从而为组织及其干系人创造价值。

【考查要点】

项目创造价值方式示例包括（但不限于）：

1、创造新产品、服务或结果以满足客户或最终用户需要；

2、做出积极的社会或环境贡献；

3、增长效率、生产力、效果或响应能力；

4、推动变革，促进组织向期望的未来状态转型；

5、维持项目集、项目或业务运营收益。

价值交付组件

可单独或共同使用多种组件以创造价值，这些组件共同组成一个符合组织战略的价值交付系统。通过价值交付系统组件，创建用于产出成果的可交付物。

信息流

当信息和反馈在所有组件之间以一致方式共享时，价值交付系统最为有效，使系统与战略保持一致，并与环境保持协调。了解信息流在组织级项目管理中的创造过程，及项目组合、项目集、项目和运营怎样支持组织战略。

【相关拓展】
价值交付，即将企业创造的价值向市场传递，通过价值交付整合，使企业协调整条价值链上的一系列活动和职能活动，最终形成立体价值网络以创造价值。

前提：准确定位

需要有独特定位作为前提，目标是竞争优势。实现战略定位的根本保障是价值交付活动整合，最终塑造竞争优势。在当前背景下，企业间成员分工日益精细化，由此，价值交付活动亦是社会化过程，形成公司内外部利益相关者之间的依存关系。

形成优势途径

（1）技术整合

采用标准化基础设施整合生产、分销以及财务、人力资源管理和售后服务等活动。

（2）社会型整合

通过智力整合、社会整合、心理整合等实现多环节社会型整合。