软考考纲 软考知识点合集




【知识点】 价值交付系统->创造价值 描述项目如何在系统内运作,从而为组织及其干系人创造价值。 【考查要点】 项目创造价值方式示例包括(但不限于): 1、创造新产品、服务或结果以满足客户或最终用户需要; 2、做出积极的社会或环境贡献; 3、增长效率、生产力、效果或响应能力; 4、推动变革,促进组织向期望的未来状态转型; 5、维持项目集、项目或业务运营收益。

【知识点】
价值交付系统->创造价值
描述项目如何在系统内运作,从而为组织及其干系人创造价值。
【考查要点】
项目创造价值方式示例包括(但不限于):
1、创造新产品、服务或结果以满足客户或最终用户需要;
2、做出积极的社会或环境贡献;
3、增长效率、生产力、效果或响应能力;
4、推动变革,促进组织向期望的未来状态转型;
5、维持项目集、项目或业务运营收益。
价值交付组件
可单独或共同使用多种组件以创造价值,这些组件共同组成一个符合组织战略的价值交付系统。通过价值交付系统组件,创建用于产出成果的可交付物。
信息流
当信息和反馈在所有组件之间以一致方式共享时,价值交付系统最为有效,使系统与战略保持一致,并与环境保持协调。了解信息流在组织级项目管理中的创造过程,及项目组合、项目集、项目和运营怎样支持组织战略。
【相关拓展】
价值交付,即将企业创造的价值向市场传递,通过价值交付整合,使企业协调整条价值链上的一系列活动和职能活动,最终形成立体价值网络以创造价值。
前提:准确定位
需要有独特定位作为前提,目标是竞争优势。实现战略定位的根本保障是价值交付活动整合,最终塑造竞争优势。在当前背景下,企业间成员分工日益精细化,由此,价值交付活动亦是社会化过程,形成公司内外部利益相关者之间的依存关系。
形成优势途径
(1)技术整合
采用标准化基础设施整合生产、分销以及财务、人力资源管理和售后服务等活动。
(2)社会型整合
通过智力整合、社会整合、心理整合等实现多环节社会型整合。
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