一、合同管理

1、主要内容（阶段）

a． 合同前期管理——合同谈判、合同签订

b． 合同执行期管理——合同履行、合同变更、合同终止

c． 合同收尾管理——合同收尾

2、可能会出现的问题

a． 合同没订好，没有就具体完成的工作形成明确清晰的条款

b． 甲方没有对需求及其变更进行统一的组织和管理

c． 缺乏变更的接收/拒绝准则

d． 项目干系人及其关系分析不到位，范围定义不全面、不准确

e． 甲乙双方对项目范围没有达成一致认可或承诺

f．   缺乏项目全生命周期的范围控制

g． 缺乏客户/用户参与

h． 甲方无法进行跨部门协调

3、在合同各阶段进行范围管理（应对措施）

a． 合同谈判阶段：

（1）       取得明确的工作说明书或更细化的合同条款

（2）       在合同中明确双方的权利和义务，尤其是变更

（3）       采取措施，确保合同签约双方对合同的理解是一致的

b． 计划阶段

（1）       编制项目范围说明书

（2）       创建项目的工作分解结构

（3）       制定项目的范围管理计划

c． 执行阶段

（1）    在项目执行过程中加强对已分解的各项任务的跟踪记录

（2）    建立与项目干系人进行沟通的统一渠道

（3）    建立整体变更控制的规程并执行

（4）    加强对项目阶段性成果的评审和确认

d． 项目全生命期范围变更管理

（1）       在项目管理体系中应该包含一套严格、实用、高效的变更程序

（2）       规定对用户的变更请求应正式提出变更申请，并经双方项目经理审核后，视不同情况，做出相应处理

4、合同和详细范围说明书的作用

合同是买卖双方形成的一个共同遵守的协议，卖方有义务提供合同指定的产品和服务，而买方则有义务支付合同规定的价款

项目范围说明书详细描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作

合同是制定项目范围说明书的依据