系统集成项目管理工程师案例分析当天每日一练地址：

往期系统集成项目管理工程师每日一练汇总：

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练（2015-4-1）在线测试：&day=2015-4-1

系统集成项目管理工程师案例每日一练与答案（2015-4-1）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

参考解析：

考友答案：

考友1

问题1：
该公司在项目经理选拔与管理方面制度不规范，
1、仅从技术能力方面考察和选拔项目经理，而没有（或者较少）考虑管理方面的经验、能力；
2、对项目经理缺乏必要的管理知识与技能方面的培训；
3、对项目经理的工作缺乏指导和监督；
4、与项目经理之间缺乏完善的沟通渠道；

问题2：
1、项目管理经验不足，未能完成从技术骨干到项目经理的角色转变；
2、计划不周，分工不明，权责不清；
3、缺乏团队领导经验，事必亲躬的做法不正确；
4、缺乏良好的沟通能力和沟通技巧；
5、没有控制好项目范围，导致需求蔓延；
6、缺乏团队合作精神，没有做好团队建设工作，不能充分发挥团队的整体效用；

问题3：
1、在客户和管理层领导等项目干系人之间建立良好的沟通；
2、根据项目计划进行良好的项目分工，明确工作要求，发挥团队的集体力量；
3、对客户提出的新需求按变更管理的流程管理；
4、对项目组成员按岗位要求进行相应培训；
5、对已完成工作和剩余的工作进行评估，重新进行资源平衡，如有问题及时进行协调；