用户操作手册（User Guide）

一．引言

1．编写目的（阐明编写手册的目的，指明读者对象。）

2．项目背景（说明项目的来源、委托单位、开发单位及主管部门。）

3．定义（列出手册中用到的专门术语定义和缩写词的原意。）

4．参考资料（列出这些资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：（1）项目的计划任务书,合同或批文；（2）项目开发计划；（3）需求规格说明书；（4）概要设计说明书；（5）详细设计说明书；（6）测试计划；（7）手册中引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。）

二．软件概述

1．目标

2．功能

3．性能

（1）数据精确度（包括输入、输出及处理数据的精度。）

（2）时间特性（如响应时间、处理时间、数据传输时间等。）

（3）灵活性（在操作方式、运行环境需做某些变更时软件的适应能力。）

三．运行环境

1．硬件（列出软件系统运行时所需的硬件最小配置，如：（1）计算机型号、主存容量；（2）外存储器、媒体、记录格式、设备型号及数量；（3）输入、输出设备；（4）数据传输设备及数据转换设备的型号及数量。）

2．支持软件（如：（1）操作系统名称及版本号；（2）语言编译系统或汇编系统的名称及版本号；（3）数据库管理系统的名称及版本号；（4）其他必要的支持软件。）

四．使用说明

1．安装和初始化（给出程序的存储形式、操作命令、反馈信息及其含义、表明安装完成的测试实例以及安装所需的软件工具等。）

2．输入（给出输入数据或参数的要求。）

（1）数据背景（说明数据来源、存储媒体、出现频度、限制和质量管理等。）

（2）数据格式（如：（1）长度（2）格式基准（3）标号（4）顺序（5）分隔符（6）词汇表（7）省略和重复（8）控制。）

（3）输入举例

 3．输出（给出每项输出数据的说明。）

（1）数据背景（说明输出数据的去向、使用频度、存放媒体及质量管理等。）

（2）数据格式（详细阐明每一输出数据的格式,如:首部 主体和尾部的具体形式。）

（3）举例

3．出错和恢复（给出：（1）出错信息及其含义（2）用户应采取的措施，如修改、恢复、再启动。）

4．求助查询（说明如何操作。）

五．运行说明

1．  运行表 [列出每种可能的运行情况,说明其运行目的.]

2．  运行步骤 [按顺序说明每种运行的步骤,应包括:]

（1）       运行控制

（2）       操作信息（（1）运行目的（2）操作要求（3）启动方法（4）预计运行时间（5）操作命令格式及说明（6）其他事项。）

（3）       输入/输出文件（给出建立和更新文件的有关信息，如：（1）文件的名称及编号（2）记录媒体（3）存留的目录（4）文件的支配[说明确定保留文件或废弃文件的准则，分发文件的对象，占用硬件的优先级及保密控制等。）

（4）       启动或恢复过程

六．非常规过程（提供应急或非常规操作的必要信息及操作步骤，如出错处理操作、向后备系统切换操作以及维护人员须知的操作和注意事项。）

七．操作命令一览表

（按字母顺序逐个列出全部操作命令的格式 功能及参数说明。）

八．程序文件（或命令文件）和数据文件一览表（按文件名字母顺序或按功能与模块分类顺序逐个列出文件名称、标识符及说明。）

九．用户操作举例