案例背记知识：沟通管理失败的可能原因有哪些？ （1） 缺乏对项目团队成员的沟通需求和沟通风格分析。 （2） 会议缺乏完整规程，会议效率低下，缺乏会议效果。 （3） 没有相应的会议记录。 （4） 对会议结论没有获得执行。 （5） 沟通方式单一。 （6） 对客户的沟通风格不适应。 （7） 对项目重要性认识不足。 （8） 客户对自己的业务模式表达不清楚。 （9） 项目成员不具备沟通技巧。