软考刷试题 软考出题规律
作者:mb604afd7c2c1a62024-01-18 01:00:04
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论IT服务规划设计、论IT服务部署实施、论IT服务运营管理、论IT服务持续改进、论IT服务监督管理将是出题的重点。 2019年系统规划与管理师论文范围: 1.IT服务规划设计 1服务需求识别 2服务成本评估 3服务方案设计 4规划设计风险 5规划设计实施 6规划设计实施评价 2.IT服务部署实施 2.1 IT服务部署实施的方法 2.2 IT服务部署实施的
论IT服务规划设计、论IT服务部署实施、论IT服务运营管理、论IT服务持续改进、论IT服务监督管理将是出题的重点。
2019年系统规划与管理师论文范围:
1.IT服务规划设计
1服务需求识别
2服务成本评估
3服务方案设计
4规划设计风险
5规划设计实施
6规划设计实施评价
2.IT服务部署实施
2.1 IT服务部署实施的方法
2.2 IT服务部署实施的过程
3.IT服务运营管理
1人员要素管理
2资源要素管理
3技术要素管理
4过程要素管理
4.IT服务持续改进
4.1持续改进方法
5.监督管理
1质量管理
2风险管理
6.团队建设与管理
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