4、流程类共2个：

命题工作流程;考务工作流程。

命题工作流程对试题的来源、保存、加工、审核、保存、使用以及各环节的责任等以流程图的形式进行了说明;考务工作流程对考试的准备计划、考场安排、组织报名、收发试卷、阅卷、成绩处理、数据上报、合格人员确认、成绩通知、证书颁发等环节以流程图的形式进行了说明。

5、报表类共4个：

报名表(样表);试卷需求表;考场情况统计表;考试情况统计表。

考试报名表(样表)是考生原始信息进入我们的系统的重要载体和凭据，表中涉及到的考生姓名、身份证件号码、出生年月、性别、照片等是鉴别考生身份的重要信息，一定要准确、完整地填写(或采集)，在职情况、学历、所学专业、工作单位、职称等基本信息对我们了解考生情况，分析掌握行业人才动态意义重大，也要认真填写。各地可以根据样表制定各地的报名表，但是表中一定要包括上述信息。

试卷需求表是试卷印刷、分装的依据，其重要性不言而喻，各地要在考场分配无误后，按照级别(资格)认真填写，并反复校对，按时上报全国软考办，上报后原则上不能修改。

考场情况统计表由监考人员在考试结束后填写，是成绩处理的重要依据，该表需要由主考签字确认。

考试情况统计表，在考试成绩公布后填写，填写内容包括报名人数、实考人数、合格人数等，由考试机构负责人签发后，上报上级考试主管部门，作为证书颁发数量的核对依据之一。

6、考生须知类共6个：

考场规则;上机考试考场规则;考生须知;填涂答题卡须知;上机考试考生操作须知;证书有效性查询操作说明。

考场规则和上机考试考场规则，由监考在考试开始前5分钟对考生宣读，其内容是考生在考场内的行为规范，考生认真遵守这些规范，是保证考试良好秩序、杜绝作弊的前提。

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